Tiếng Nhật IT · QAからの不具合報告に対して仕様通りの挙動であることを説明する

Trao đổi với QA về việc hành vi là bug hay là spec

Tester (T) tạo ticket báo nút "Thanh toán" bị mờ khi số lượng bằng không là lỗi. Bạn trao đổi nhẹ nhàng với tester, dẫn chứng tài liệu đặc tả màn hình để giải thích đây là hành vi đúng spec.

Người khác (T)

Nguyễn này, về ticket số 205, đang có lỗi: khi chỉnh số lượng về 0 thì không bấm được nút thanh toán.

Tôi

Cảm ơn bạn đã tạo ticket nhé. Mình đã kiểm tra lại hành vi đó rồi.

Tôi

Về hành vi này, trong mục số 4 của tài liệu đặc tả màn hình có định nghĩa rõ là: khi số lượng bằng 0 thì nút bấm sẽ bị vô hiệu hóa bạn ạ.

Người khác (T)

Thế à? Do không thấy hiển thị thông báo lỗi nên mình cứ tưởng là bug.

Tôi

Đúng là nếu có tooltip hay thông báo giải thích vì sao không bấm được thì sẽ thân thiện hơn. Có điều hiện tại code đang làm đúng theo spec.

Người khác (T)

Mình hiểu rồi. Vậy ticket này mình sẽ đóng lại với kết luận là hoạt động đúng spec nhé.

Tôi

Cảm ơn bạn đã kiểm tra giúp. Mình sẽ tạo một ticket riêng vào backlog xem như đề xuất cải tiến UI nhé.

Mẫu câu rút ra

  • Dẫn đúng chỗ trong tài liệu để chứng minh hành vi là theo spec
  • Khẳng định code hiện tại đang làm đúng spec
  • Ghi nhận ý kiến thành một việc riêng (ticket, backlog) để làm sau

Thuật ngữ xuất hiện trong tình huống

Nguồn

Biên soạn bởi GoMe