Kính ngữ · 間違い電話に丁寧に対応する
Ứng xử khi người khác gọi nhầm số
Có người (K = người gọi) gọi đến công ty bạn nhưng hỏi tìm một công ty khác. Bạn từ tốn giải thích nhầm số một cách lịch sự, nhã nhặn.
お電話ありがとうございます。サクラ不動産でございます。
Cảm ơn quý khách đã gọi điện. Bất động sản Sakura xin nghe ạ.
もしもし、そちらは山田商事さんでしょうか。
Alo, bên đó có phải công ty thương mại Yamada không ạ?
いいえ、こちらはサクラ不動産でございます。失礼ですが、何番にお掛けでしょうか。
Dạ không, bên em là Bất động sản Sakura ạ. Xin lỗi, quý khách định gọi số nào ạ?
あれ、03-1234-5678ではありませんか。
Ơ, đây không phải số 03-1234-5678 sao?
こちらは03-1234-5679でございます。恐れ入りますが、お電話番号をお確かめの上、お掛け直しいただけますでしょうか。
Dạ số bên em là 03-1234-5679 ạ. Phiền quý khách kiểm tra lại số rồi gọi lại giúp em ạ.
あ、失礼しました。番号を押し間違えたみたいです。
À, xin lỗi nhé, chắc tôi bấm nhầm số.
いいえ、とんでもないことでございます。失礼いたします。
Dạ không có gì đâu ạ. Em xin phép gác máy trước ạ.
Mẫu câu rút ra
- 何番にお掛けでしょうか Hỏi nhã nhặn xem đối phương đang quay số điện thoại nào
- お電話番号をお確かめの上、お掛け直しいただけますでしょうか Đề nghị đối phương kiểm tra lại số rồi gọi lại
- とんでもないことでございます Đáp lại một cách khiêm nhường khi đối phương xin lỗi