Tiếng Nhật IT · Vận hành & sự cố
Thuật ngữ ITIL là gì?
ITIL (bộ hướng dẫn chuẩn cho vận hành dịch vụ IT) (ITIL (IT Infrastructure Library))
| Thuật ngữ | ITIL |
|---|---|
| Cách đọc | アイティル |
| Nghĩa tiếng Việt | ITIL (bộ hướng dẫn chuẩn cho vận hành dịch vụ IT) |
| Tiếng Anh | ITIL (IT Infrastructure Library) |
| Cấp độ | Chuyên sâu |
| Mảng chuyên môn | Vận hành & sự cố |
| Chuyên ngành | Tiếng Nhật IT |
Giải thích chuyên môn
Bộ thực hành tốt về quản lý dịch vụ IT, được nhiều công ty vận hành ở Nhật lấy làm khung quy trình. Các từ インシデント管理, 問題管理, 変更管理, SLA đều đi ra từ đây. Không cần thuộc lý thuyết, nhưng nghe khách nói "ITILに沿って" thì biết là họ muốn quy trình bài bản.
Lưu ý & thực tế
Đọc là アイティル, không đánh vần từng chữ. Có chứng chỉ ITIL Foundation; nhiều công ty vận hành khuyến khích kỹ sư thi.
Câu ví dụ trong công việc
この会社の運用ルールは、ITILをベースに作られています。
Quy định vận hành của công ty này được xây dựng dựa trên ITIL.
運用の仕事をするなら、ITILの基本は知っておいたほうがいいです。
Nếu làm vận hành thì nên biết những điều cơ bản của ITIL.