Apa yang terjadi
電気やガスをインターネットで申し込んだ人から、「大手の会社に申し込んだつもりが、知らない会社と契約していた」という相談が今も多く寄せられています。
Banyak konsumen melapor: mereka mengira sudah mendaftar listrik atau gas ke perusahaan besar lewat internet, tapi ternyata membuat kontrak dengan perusahaan yang sama sekali tidak dikenal.
例えば、引っ越しの際にインターネットで大手電気会社と契約したつもりが、知らない会社と契約していたという相談もありました。
Misalnya, ada yang melapor bahwa saat pindahan, ia mengira sudah membuat kontrak dengan perusahaan listrik besar lewat internet, padahal sebenarnya dengan perusahaan yang tidak dikenal.
また、インターネットで検索した結果、一番上に出てきたサイトから大手ガス会社を希望して手続きを進めていたのに、契約の段階になって知らない会社が表示されたという相談もあります。
Ada juga laporan seperti ini: mendaftar lewat situs yang muncul paling atas di hasil pencarian dengan niat memilih perusahaan gas besar, tapi saat sampai di tahap kontrak, nama perusahaan yang muncul justru perusahaan asing yang tidak dikenal.
Apa bedanya situs perantara dengan situs pendaftaran resmi
こうしたケースでは、利用者が気づかないうちに「仲介サイト」を使っていた可能性があります。「仲介サイト」は、電気やガスの会社が自分で運営する「申込サイト」とは違い、第三者が複数の会社のサービスをまとめて紹介するサイトです。
Dalam kasus-kasus di atas, kemungkinan besar pengguna tanpa sadar masuk ke 'situs perantara'. Berbeda dengan 'situs pendaftaran' yang dikelola sendiri oleh perusahaan listrik/gas, 'situs perantara' adalah tempat pihak ketiga mengumpulkan dan memperkenalkan layanan dari banyak perusahaan.
「仲介サイト」は、効率よく複数の情報を集めたい人には便利です。しかし、契約したい会社がすでに決まっている場合は、その会社自身の「申込サイト」にアクセスしているかを、しっかり確認することが大切です。
'Situs perantara' berguna bagi orang yang ingin mengumpulkan informasi banyak perusahaan sekaligus. Tapi kalau kamu sudah menentukan satu perusahaan, yang penting adalah memastikan bahwa kamu benar-benar berada di 'situs pendaftaran' milik perusahaan itu sendiri.
特に、引っ越しの準備で急いでいる時ほど、検索結果の一番上のサイトをそのままクリックしてしまいがちです。申し込む前に、画面に表示されている会社の名前やURLを、もう一度確認する習慣をつけましょう。
Terutama saat sedang buru-buru menyiapkan pindahan, orang cenderung langsung mengklik situs paling atas di hasil pencarian. Biasakan memeriksa ulang nama perusahaan dan alamat situs yang tampil di layar sebelum mendaftar.
電気・ガス取引監視等委員会や消費者庁は、「仲介サイト」の説明が不十分だと感じたら、消費者ホットラインや、電気・ガス取引監視等委員会の相談窓口に連絡するよう呼びかけています。
Komisi Pengawas Transaksi Listrik dan Gas serta Badan Urusan Konsumen mengimbau: kalau kamu merasa sebuah 'situs perantara' tidak menjelaskan dirinya dengan jelas, hubungi hotline konsumen atau loket konsultasi komisi pengawas tersebut.
Kata dalam artikel ini
- 電気会社でんきがいしゃ
- perusahaan listrik
- 仲介サイトちゅうかいサイト
- situs perantara
- 申込サイトもうしこみサイト
- situs pendaftaran resmi
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- kontrak
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- konsumen (listrik/gas)
- 消費者ホットラインしょうひしゃホットライン
- hotline konsumen
Catatan
この記事は2026年9月30日に確認しました。
Artikel ini diperiksa pada 30/09/2026.
Sumber: 消費者庁 (29 Sep 2026)