Kebijakan Privasi
1. Siapa yang mengoperasikan GoMe
GoMe adalah aplikasi belajar bahasa Jepang yang dikembangkan dan dioperasikan oleh Lê Việt Đức — seorang individu, bukan organisasi.
Kirimkan pertanyaan, permintaan terkait data pribadi, atau keluhan ke: support@gomenihongo.com
2. Data yang kami kumpulkan
2.1 Informasi yang kamu berikan
- Akun: nama tampilan, alamat email, dan foto profil jika kamu masuk lewat layanan pihak ketiga.
- Foto profil yang kamu pilih sendiri: jika kamu memilih foto dari perangkatmu sebagai foto profil, foto itu diubah ukurannya di perangkatmu sendiri lalu disimpan di server kami. Ini sepenuhnya sukarela — jika tidak memilih, profilmu memakai gambar rubah GoMe. Saat ini foto tersebut hanya ditampilkan kepadamu; jika kelak foto itu muncul di tempat yang bisa dilihat orang lain, kami akan memberi tahu lebih dulu sesuai bagian 10.
- Kata sandi: jika kamu mendaftar dengan alamat email, kata sandimu disimpan sebagai hash satu arah — kami tidak menyimpan dan tidak bisa membaca kata sandi aslimu.
- Tujuan belajar: tujuan yang kamu pilih (perjalanan, pekerjaan, persiapan ujian, minat pribadi) dan berapa lama kamu belajar setiap hari.
- Masukan & laporan: apa yang kamu kirim lewat fitur Masukan & laporan masalah (deskripsi bug, saran, atau laporan tentang pengguna lain).
2.2 Informasi yang dihasilkan saat kamu memakai aplikasi
- Kemajuan belajar: pelajaran yang selesai, skor tiap pelajaran, hasil tes penempatan, dan lantai gunung tempatmu berada.
- Data ulasan: jadwal ulasan berjarakmu, pertanyaan yang kamu jawab salah, dan item yang kamu simpan.
- Metrik motivasi: poin pengalaman, level, jumlah hari belajar dalam seminggu, dan lencana yang diperoleh. Nama tampilan dan poin pengalamanmu muncul di Papan Peringkat agar dilihat pengguna lain, kecuali kamu mematikannya di Pengaturan.
- Teman: permintaan pertemanan yang dikirim dan diterima, daftar temanmu, dan status blokir jika kamu memblokir seseorang.
- Preferensi: bahasa antarmuka, suara dan efek hidup/mati, jam pengingat belajar, dan mode terang/gelap.
2.3 Informasi teknis
- Alamat IP dan informasi browser/perangkat (user-agent) disimpan bersama setiap sesi masuk, untuk melindungi akunmu dan mendeteksi akses yang tidak wajar.
2.4 Yang TIDAK kami kumpulkan
Di luar data yang dijelaskan di atas, aplikasi saat ini tidak mengumpulkan hal-hal berikut:
- Tidak ada perekaman suara, tidak ada akses mikrofon. Aplikasi hanya memutar audio; tidak merekam.
- Tidak ada analitik perilaku pihak ketiga. Kami tidak mengukur apa yang kamu ketuk, layar mana yang kamu lihat, atau berapa lama kamu bertahan. Laporan crash dan kesalahan serius adalah satu-satunya pengecualian — lihat bagian 2.6.
- Tidak ada akses ke kontak, lokasi, atau kalendermu.
- Tidak ada pembacaan galeri foto tanpa diminta. Aplikasi membuka galeri fotomu hanya ketika kamu sendiri mengetuk untuk memilih foto profil, dan hanya foto yang kamu pilih yang dikirim — kami tidak melihat, memindai, atau menyimpan foto lain.
- Pengingat belajar berjalan sepenuhnya di perangkatmu — kami tidak mengirim notifikasi push dari server kami dan tidak menyimpan token perangkat notifikasi.
- Pengecualian saat kamu membeli paket berbayar: kami memakai RevenueCat untuk memproses dan menyinkronkan status pembelian antara App Store/Google Play dan server GoMe — ini bukan alat analitik perilaku atau pelaporan crash. Rinciannya di bagian 2.5.
- Pengecualian saat iklan ditampilkan: kami memakai Google AdMob sebagai jaringan iklan — ini bukan alat analitik perilaku atau pelaporan crash. Rinciannya di bagian 2.7.
Catatan untuk pembaruan mendatang: ketika fitur latihan pelafalan diluncurkan, aplikasi akan memerlukan izin mikrofon. Pada saat itu kebijakan ini harus diperbarui dalam rilis yang sama, dengan menyebutkan untuk apa rekaman dipakai, apakah dikirim ke server kami, dan berapa lama disimpan.
2.5 Data pembayaran
Jika kamu membeli paket GoMe+, kami menyimpan: paket yang dibeli, status langganan (aktif/dibatalkan/kedaluwarsa), dan tanggal kedaluwarsa atau perpanjangan berikutnya. Data ini disinkronkan dari App Store/Google Play melalui RevenueCat, layanan pemrosesan pembayaran pihak ketiga.
Kami tidak menerima dan tidak menyimpan nomor kartu atau rincian pembayaranmu — itu ditangani langsung oleh App Store/Google Play.
2.6 Laporan crash
Ketika aplikasi crash, atau ketika sebuah fitur rusak karena kesalahan di server kami atau bug di kode kami, sebuah laporan dikirim ke Sentry — layanan pelacakan kesalahan pihak ketiga — supaya kami tahu dan bisa memperbaikinya. Laporan hanya dikirim untuk insiden nyata di pihak kami: sedang offline, tindakan yang kamu batalkan sendiri (misalnya meninggalkan layar saat masih memuat), atau kesalahan ketik tidak dihitung. Selama kamu memakai aplikasi secara normal, tidak ada yang dikirim.
Sebuah laporan berisi: jenis kesalahan dan lokasinya di kode sumber, nama fitur atau jalur API yang gagal (dengan pengenal dihilangkan, misalnya "/lessons/xxx/submit" bukan jalur dengan id sungguhan) beserta kode kesalahannya jika ada, versi aplikasi, sistem operasi dan model perangkat (misalnya "iPhone 14"), bahasa antarmuka, waktu kejadian, dan beberapa jejak teknis sesaat sebelum kesalahan (nama layar yang baru saja kamu buka, pesan kesalahan di log).
Laporan tidak berisi namamu, email, foto profil, kemajuan belajar, isi latihan yang sedang kamu kerjakan, atau nama yang kamu berikan pada perangkatmu. Kami juga sepenuhnya menonaktifkan pemutaran ulang sesi dan pemantauan kinerja pada alat ini — keduanya tidak pernah berjalan.
Sentry menyimpan laporan di server yang berlokasi di luar Vietnam dan menghapusnya otomatis setelah 90 hari.
2.7 Iklan
Ketika fitur iklan diaktifkan, aplikasi menampilkan iklan layar penuh (interstisial) setelah kamu selesai melihat hasil pelajaran, tes, latihan menulis tangan, video, atau setelah kamu membaca sebuah artikel berita sampai habis — tidak pernah saat kamu di tengah pelajaran, sesi ulasan, atau ujian tryout. Kami memakai Google AdMob sebagai jaringan iklan.
- Sebelum pertama kali kamu memenuhi syarat melihat iklan (akunmu sudah melewati 7 hari pertama), aplikasi meminta izin pelacakan di iOS (App Tracking Transparency) dan persetujuanmu atas personalisasi iklan lewat alat manajemen persetujuan (CMP) bersertifikat standar IAB TCF yang disediakan Google — berlaku untuk semua pengguna, bukan hanya di Eropa.
- Jika kamu setuju, AdMob menerima pengenal iklan perangkatmu (IDFA di iOS, advertising ID di Android) untuk memilih iklan yang lebih relevan bagimu.
- Jika kamu menolak (izin pelacakan di iOS, atau pilihanmu di CMP), kamu tetap melihat iklan; perbedaannya hanya iklan tidak dipersonalisasi untukmu.
- Kamu dapat meninjau atau mengubah pilihan personalisasimu kapan saja di Pengaturan → Opsi privasi iklan (baris ini hanya muncul bila ada pilihan yang bisa diubah).
- Iklan dibatasi pada konten yang pantas untuk audiens remaja ke atas, diterapkan pada setiap akun — aplikasi tidak menanyakan tanggal lahirmu untuk menyortir pengguna satu per satu.
- Pelanggan GoMe+ tidak melihat iklan. Frekuensi untuk pengguna paket dasar: paling banyak satu iklan per sesi belajar, tidak ada untuk akun baru selama 7 hari pertama, dan tidak ada tepat setelah skor pelajaran yang buruk.
AdMob menyimpan data di server yang berlokasi di luar Vietnam.
3. Untuk apa kami memakai informasimu
- Untuk membuat dan melindungi akunmu.
- Untuk mempersonalisasi jalur belajar dan jadwal ulasanmu sesuai dengan apa yang benar-benar sudah kamu pelajari.
- Untuk menyimpan kemajuanmu agar bisa dilanjutkan di perangkat lain.
- Untuk mengirim pengingat belajar pada jam yang kamu pilih (berjalan di perangkatmu).
- Untuk meningkatkan kualitas konten berdasarkan kesalahan yang umum, dalam bentuk agregat, tidak ditujukan kepada individu mana pun.
- Ketika fitur iklan diaktifkan: untuk memilih iklan yang ditampilkan, mengukur kinerja iklan, dan (jika kamu setuju) mempersonalisasi iklan tersebut — lihat bagian 2.7.
Kami tidak menjual datamu.
4. Di mana datamu disimpan
Aplikasi memakai infrastruktur Cloudflare (server, penyimpanan berkas, caching), basis data Neon (PostgreSQL), Sentry untuk laporan crash (bagian 2.6), dan Google AdMob untuk iklan (bagian 2.7). Server layanan-layanan ini berlokasi di luar Vietnam, sehingga datamu ditransfer dan disimpan lintas negara. Dengan memakai GoMe, kamu menyetujui hal ini.
Di perangkatmu, aplikasi menyimpan sesi masukmu di penyimpanan aman sistem operasi, bersama salinan cache preferensimu agar bisa dipakai saat offline.
5. Berapa lama kami menyimpan datamu
- Selama akunmu aktif, datamu disimpan untuk mendukung proses belajarmu.
- Ketika kamu meminta penghapusan akun (di dalam aplikasi, atau di gomenihongo.com/account/delete), akun dan datamu dihapus seketika dari sistem yang berjalan — termasuk foto profil yang kamu unggah. Tidak ada masa tunggu dan tidak ada cara memulihkannya — pastikan sebelum kamu mengonfirmasi.
- Pengecualian: apa yang kamu kirim lewat Masukan & laporan masalah tetap disimpan agar kami dapat menindaklanjutinya, tetapi tautannya ke akunmu dihapus — kami tidak lagi tahu milik siapa itu.
- Sistem menyimpan cadangan teknis untuk berjaga-jaga jika terjadi kegagalan. Cadangan itu mungkin masih memuat datamu untuk waktu singkat sebelum otomatis tertimpa, dan kami tidak memakainya untuk memulihkan akun yang sudah dihapus.
- Jika kamu meminta penghapusan akun lewat email alih-alih di dalam aplikasi, kami menanganinya secara manual — penghapusan tidak terjadi seketika seperti saat kamu melakukannya sendiri di aplikasi.
6. Hak-hakmu
Kamu berhak untuk:
- Melihat data yang kami simpan tentangmu.
- Mengoreksi informasi akun dan preferensimu langsung di aplikasi.
- Menghapus akunmu di dalam aplikasi, di gomenihongo.com/account/delete, atau dengan mengirim email ke alamat di bagian 1.
- Menarik persetujuanmu dengan berhenti memakai aplikasi dan menghapus akunmu.
Permintaan yang dikirim lewat email akan dijawab dalam 30 hari.
7. Usia
GoMe ditujukan bagi pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak di bawah 13 tahun. Jika kamu orang tua dan mendapati anakmu telah membuat akun, silakan hubungi alamat email di bagian 1 agar kami dapat menghapusnya.
8. Keamanan
Kata sandi disimpan sebagai hash satu arah; koneksi antara aplikasi dan server kami dienkripsi. Meski begitu, tidak ada sistem yang benar-benar aman — jika terjadi kebocoran data yang memengaruhimu, kami akan memberi tahu kamu di alamat email yang terdaftar.
9. Konten belajar dan lisensi sumber
Konten belajar GoMe memakai data dari dataset terbuka (JMdict, KANJIDIC2, KRADFILE, Unihan, KanjiVG, Tatoeba, Tanos) dan suara sintesis dari VOICEVOX Nemo. Daftar lengkap sumber dan lisensi ada di layar Kredit konten di aplikasi. Bagian ini tidak berhubungan dengan data pribadimu; dicantumkan di sini demi transparansi.
10. Perubahan pada kebijakan ini
Setiap perubahan dicatat dengan tanggal berlaku baru di bagian atas dokumen ini.
Untuk perubahan yang memengaruhi hakmu — cara kami memakai datamu, pihak ketiga baru, atau cara kerja penghapusan akun — kami akan memberitahumu di dalam aplikasi, saat kamu membukanya berikutnya, sebelum perubahan berlaku. Perubahan kecil (perbaikan redaksi, alamat kontak baru) hanya dicatat dengan tanggal berlaku baru.
11. Hukum yang berlaku
Kebijakan ini tunduk pada hukum Vietnam.
12. Kontak
support@gomenihongo.com