นโยบายความเป็นส่วนตัว
1. ใครเป็นผู้ดูแลและดำเนินการ GoMe
GoMe เป็นแอปพลิเคชันเรียนภาษาญี่ปุ่นที่พัฒนาและดูแลโดย Lê Việt Đức — ในฐานะบุคคลธรรมดา ไม่ใช่องค์กรหรือนิติบุคคล
หากมีคำถาม คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อร้องเรียน โปรดติดต่อ: support@gomenihongo.com
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่คุณระบุ
- บัญชีผู้ใช้: ชื่อที่แสดง ที่อยู่อีเมล และรูปโปรไฟล์หากคุณเข้าสู่ระบบผ่านบริการบุคคลที่สาม
- รูปโปรไฟล์ที่คุณเลือกเอง: หากคุณเลือกรูปภาพจากอุปกรณ์ของคุณเป็นรูปโปรไฟล์ รูปภาพนั้นจะถูกปรับขนาดบนอุปกรณ์ของคุณและจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การกระทำนี้เป็นไปด้วยความสมัครใจ หากไม่เลือก ระบบจะใช้รูปมาสคอตสุนัขจิ้งจอก GoMe เป็นค่าเริ่มต้น ในปัจจุบันรูปโปรไฟล์นี้จะแสดงเฉพาะแก่ตัวคุณเองเท่านั้น หากในอนาคตมีการแสดงในพื้นที่สาธารณะ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามข้อ 10
- รหัสผ่าน: หากคุณลงทะเบียนด้วยอีเมล รหัสผ่านของคุณจะถูกจัดเก็บในรูปแบบการเข้ารหัสทางเดียว (One-way Hash) โดยเราไม่จัดเก็บและไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้
- เป้าหมายการเรียนรู้: เป้าหมายที่คุณเลือก (การท่องเที่ยว การทำงาน การเตรียมสอบ ความสนใจส่วนตัว) และระยะเวลาการเรียนรู้ในแต่ละวัน
- ข้อเสนอแนะและรายงานปัญหา: ข้อมูลที่คุณส่งผ่านฟังก์ชันข้อเสนอแนะและรายงานปัญหา (คำอธิบายข้อผิดพลาด ข้อเสนอแนะ หรือรายงานเกี่ยวกับผู้ใช้อื่น)
2.2 ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานแอป
- ความก้าวหน้าในการเรียนรู้: บทเรียนที่สำเร็จ คะแนนของแต่ละบทเรียน ผลการทดสอบวัดระดับ และระดับภูเขาที่คุณกำลังศึกษาอยู่
- ข้อมูลการทบทวน: ตารางการทบทวนแบบเว้นระยะ ข้อที่คุณตอบผิด และรายการที่คุณบันทึกไว้
- ข้อมูลเพื่อสร้างแรงจูงใจ: คะแนนประสบการณ์ ระดับ จำนวนวันที่เรียนต่อสัปดาห์ และเหรียญรางวัลที่ได้รับ ชื่อที่แสดงและคะแนนประสบการณ์ของคุณจะปรากฏบนกระดานจัดอันดับเพื่อให้ผู้ใช้อื่นเห็น เว้นแต่คุณจะปิดการใช้งานในการตั้งค่า
- เพื่อน: คำขอเป็นเพื่อนที่ส่งและรับ รายชื่อเพื่อน และสถานะการบล็อกหากคุณบล็อกผู้ใช้รายอื่น
- การตั้งค่าส่วนบุคคล: ภาษาของอินเทอร์เฟซ การเปิด/ปิดเสียงและเอฟเฟกต์ เวลาแจ้งเตือนการเรียน และโหมดสว่าง/มืด
2.3 ข้อมูลทางเทคนิค
- ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ (User-agent) จะถูกบันทึกในทุกเซสชันการเข้าสู่ระบบ เพื่อปกป้องบัญชีของคุณและตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
2.4 ข้อมูลที่เราไม่เก็บรวบรวม
นอกเหนือจากข้อมูลที่ระบุข้างต้น ในปัจจุบันแอปพลิเคชันจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:
- ไม่มีการบันทึกเสียง ไม่มีการเข้าถึงไมโครโฟน แอปทำหน้าที่เล่นเสียงเท่านั้น ไม่มีการบันทึกเสียงใดๆ
- ไม่มีการติดตามพฤติกรรมผ่านบุคคลที่สาม เราไม่ติดตามตำแหน่งที่คุณแตะ หน้าจอที่คุณดู หรือระยะเวลาการใช้งานของคุณ ยกเว้นรายงานข้อผิดพลาดร้ายแรงตามข้อ 2.6
- ไม่มีการเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อ ตำแหน่งที่ตั้ง หรือปฏิทิน
- ไม่มีการอ่านคลังรูปภาพโดยไม่ได้รับอนุญาต แอปจะเปิดคลังรูปภาพเฉพาะเมื่อคุณแตะเพื่อเลือกรูปโปรไฟล์ด้วยตนเอง และจะส่งเฉพาะรูปที่คุณเลือกเท่านั้น
- การแจ้งเตือนการเรียนรู้ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ เราไม่ได้ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา และไม่มีการเก็บโทเค็นของอุปกรณ์
- ข้อยกเว้นเมื่อคุณซื้อแพ็กเกจแบบชำระเงิน: เราใช้ RevenueCat เพื่อประมวลผลและซิงค์สถานะการซื้อระหว่าง App Store/Google Play กับเซิร์ฟเวอร์ GoMe รายละเอียดอยู่ในข้อ 2.5
- ข้อยกเว้นเมื่อมีการแสดงโฆษณา: เราใช้ Google AdMob เป็นเครือข่ายโฆษณา รายละเอียดอยู่ในข้อ 2.7
2.5 ข้อมูลการชำระเงิน
หากคุณซื้อแพ็กเกจ GoMe+ เราจะบันทึก: แพ็กเกจที่ซื้อ สถานะการสมัครสมาชิก และวันหมดอายุหรือวันต่ออายุถัดไป ข้อมูลนี้ซิงค์จาก App Store/Google Play ผ่าน RevenueCat
เราไม่ได้รับและไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรหรือรายละเอียดการชำระเงินของคุณ ข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการประมวลผลโดย App Store หรือ Google Play โดยตรง
2.6 รายงานข้อผิดพลาดของระบบ
เมื่อแอปพลิเคชันขัดข้อง รายงานจะถูกส่งไปยัง Sentry เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ รายงานประกอบด้วยประเภทของข้อผิดพลาด เวอร์ชันของแอป ระบบปฏิบัติการ รุ่นของอุปกรณ์ และเวลาที่เกิดเหตุ โดยไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ อีเมล หรือความก้าวหน้าในการเรียน และรายงานจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 90 วัน
2.7 การแสดงโฆษณา
เมื่อมีการเปิดใช้งานโฆษณา แอปจะแสดงโฆษณาแบบเต็มหน้าจอหลังจากคุณเสร็จสิ้นบทเรียนหรือการทดสอบ โดยใช้ Google AdMob คุณสามารถปฏิเสธการปรับแต่งโฆษณาเฉพาะบุคคลได้ในการตั้งค่า และผู้ใช้ที่สมัคร GoMe+ จะไม่เห็นโฆษณาใดๆ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ
- เพื่อสร้างและปกป้องบัญชีผู้ใช้ของคุณ
- เพื่อปรับแต่งเส้นทางการเรียนรู้และตารางทบทวนให้สอดคล้องกับความก้าวหน้าของคุณ
- เพื่อบันทึกความก้าวหน้าให้สามารถเรียนต่อบนอุปกรณ์อื่นได้
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนการเรียนตามเวลาที่คุณเลือก
- เพื่อพัฒนาคุณภาพเนื้อหาจากสถิติข้อผิดพลาดโดยรวม
- เมื่อเปิดใช้งานโฆษณา: เพื่อเลือกโฆษณาและวัดผลการแสดงโฆษณา
เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม
4. สถานที่จัดเก็บข้อมูลของคุณ
แอปพลิเคชันทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานของ Cloudflare, ฐานข้อมูล Neon (PostgreSQL), Sentry สำหรับรายงานข้อผิดพลาด และ Google AdMob สำหรับโฆษณา เซิร์ฟเวอร์ของบริการเหล่านี้ตั้งอยู่นอกประเทศเวียดนาม โดยการใช้ GoMe คุณยินยอมให้มีการโอนและจัดเก็บข้อมูลข้ามพรมแดนนี้
5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
- ตราบใดที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาเพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ของคุณ
- เมื่อคุณขอลบบัญชี บัญชีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบทันทีจากระบบที่ทำงานอยู่ รวมถึงรูปโปรไฟล์ที่คุณอัปโหลด โดยไม่มีระยะเวลารอและไม่สามารถกู้คืนได้
- การสำรองข้อมูลทางเทคนิคเพื่อป้องกันความล้มเหลวของระบบอาจเก็บข้อมูลของคุณไว้ชั่วคราวเป็นระยะเวลาสั้นๆ ก่อนจะถูกเขียนทับโดยอัตโนมัติ
6. สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิในการ:
- เข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
- แก้ไขข้อมูลบัญชีและการตั้งค่าได้โดยตรงภายในแอป
- ลบบัญชีผู้ใช้ของคุณได้ตลอดเวลาภายในแอปหรือที่ gomenihongo.com/th/account/delete/
- เพิกถอนความยินยอมโดยการหยุดใช้งานแอปพลิเคชันและลบบัญชีผู้ใช้ของคุณ
คำขอที่ส่งทางอีเมลจะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วัน
7. ข้อกำหนดเรื่องอายุ
GoMe มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุตั้งแต่ 13 ปีขึ้นไป หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณสร้างบัญชีโดยไม่ได้รับความยินยอม โปรดติดต่อเราตามอีเมลในข้อ 1 เพื่อให้เราดำเนินการลบบัญชี
8. ความปลอดภัยของข้อมูล
รหัสผ่านถูกจัดเก็บด้วยการแฮชทางเดียว การเชื่อมต่อระหว่างแอปพลิเคชันและเซิร์ฟเวอร์ได้รับการเข้ารหัส อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่ส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
9. เนื้อหาการเรียนรู้และใบอนุญาตแหล่งที่มา
เนื้อหาการเรียนรู้ของ GoMe ใช้ข้อมูลจากชุดข้อมูลเปิด (JMdict, KANJIDIC2, KRADFILE, Unihan, KanjiVG, Tatoeba, Tanos) และเสียงสังเคราะห์จาก VOICEVOX Nemo รายชื่อแหล่งที่มาและใบอนุญาตทั้งหมดมีระบุไว้ในหน้าเครดิตเนื้อหาภายในแอปพลิเคชัน
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะได้รับการบันทึกด้วยวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่ที่ด้านบนของเอกสารนี้
11. กฎหมายที่ใช้บังคับ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งประเทศเวียดนาม
12. ข้อมูลติดต่อ
support@gomenihongo.com